Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Дороги покупці! Відповідно до ст.9 "Закона про захист прав споживача" України Покупець може: "Обережність або повернути куплений товар упродовж перших 14 днів після купівлі, якщо товар не підходить за формою, габаритами, фасоном, кольором або з інших причин не може бути використаний за призначенням, за умови, що товар не був у споживанні, збережений його товарний вигляд, споживчі властивості, збережені всі аксесуари, документація, що входять до комплектації товару, і не порушена їх паковання. Повернення або обмін товару можливий за таких умов: З моменту придбання товару пройшло не більш ніж 14 (чотирнадцяті) днів, не рахуючи дня купівлі; Товар не був у використанні, тобто новий (товар в ідеальному стані, не був у вживанні); Збережений товарний вигляд і споживчі властивості продукту; Збережено оригінальне паковання, пломби, ярлики. Порядок повернення/обміну товару: Покупець відправляє поставлений товар у адресу компанії (адреса вказана в накладній). Вартість повернення товару оплачує покупець. Покупець повідомляє номер картки Приватбанка, ім'я-фаміллю її власника, на яку готовий отримати повернення грошей. Або ж своє бажання обміняти товар на аналогічний Ми отримуємо товар на пошту, перевіряємо його на наявність пошкоджень, цілісності та комплектації. Гроші повертаються покупцеві не пізніше 7 (сімі) робочих днів із моменту отримання компанією повернення. Згідно з ч.3 статті 9. Закон України "Про захист прав споживачів" під час повернення грошей на товар розрахунку з покупцем виробляються з вартості товару на момент його купівлі. Покупцеві буде відведено в обміні товару на новий, аналогічний або повернення грошей, якщо: 1) з моменту купівлі товару пройшло понад 14 днів; 2) товар був у вживанні; 3) під час перевірки товару виявлені ознаки стороннього втручання (розкриття, спроба ремонту, зовнішні дефекти); 4) немає документа, що підтверджує факт купівлі товару (ТНН) або елемент комплектації товару У списку товарів належної якості, що не підлягають обміну (обертанню) входять предмети сангієни: корсетні товари; зубні щітки; гребінці, гребінці та щітки масажні; спідня білизна; панчішно-шкарпеткові вироби;інструменти для манікюру, педикюри (ножиці, пили тощо). Купуючи товар у нашому інтернет-магазині, Ви підтверджуєте, що ознайомлені та згодні з зазначеними вище умовами обміну та повернення товару. Завдяки за розуміння! Бажаємо Вам приємних покупок у нашому інтернет-магазині prosvet.kh.ua

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.